افتتاحیه اولین فروشگاه حضوری دیجی‌کالا با پروژه ویدیو مپینگ تعاملی شرکت رویداد سازان لیان
در مراسم افتتاحیه اولین فروشگاه حضوری دیجی‌کالا، که به عنوان یکی از بزرگترین مراکز خرید حضوری کالای دیجیتال در کشور شناخته می‌شود، رویدادی بی‌نظیر با حضور مدیران ارشد، بنیان‌گذاران و خبرنگاران حوزه تجارت الکترونیکی برگزار شد. این رویداد نه تنها به معرفی فروشگاه جدید دیجی‌کالا پرداخت، بلکه با استفاده از پروژه ویدیو مپینگ تعاملی شرکت رویداد سازان لیان، تجربه‌ای جذاب و نوآورانه برای حاضرین فراهم آورد.
دیجی‌کالا و تجربه‌محوری در فضای فیزیکی
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجی‌کالا، در سخنرانی خود در این مراسم به بررسی دلایل ورود به فضای فروشگاه فیزیکی پرداخت. او اظهار داشت: «در انتهای سال ۱۴۰۱ با همکاری مرکز افکارسنجی ایسپا مطالعات اجتماعی گسترده‌ای انجام دادیم مبنی بر اینکه چرا هنوز مردم ایران چندان به خرید آنلاین تمایل ندارند. نتایج این افکارسنجی به ما نشان داد که مردم دوست دارند کالاها را تجربه کنند تا هنگام خرید براساس این تجربه تصمیم‌گیری کنند. این فروشگاه هم با محوریت تجربه‌محور بودن برای مشتری افتتاح می‌شود. قصد داریم فاصله فضای آنلاین و آفلاین را کم کنیم؛ این موضوع در دنیا هم در حال رخ دادن است و به تدریج یک تجربه ترکیبی از فضای مجازی و حقیقی برای مردم دنیا ایجاد خواهد شد.»
تجربه تعاملی با ویدیو مپینگ
یکی از جذاب‌ترین بخش‌های این مراسم، پروژه ویدیو مپینگ تعاملی بود که توسط شرکت رویداد سازان لیان اجرا شد. این پروژه، که برای اولین بار در ایران در یک رویداد افتتاحیه به کار گرفته شد، شامل نمایش‌های بصری فوق‌العاده و بازی‌های تعاملی بود که تجربه‌ای منحصر به فرد را برای شرکت‌کنندگان فراهم کرد. ویدیو مپینگ، تکنولوژی‌ای است که با استفاده از تصاویر ویدئویی که بر روی سطوح مختلفی نظیر ساختمان‌ها، دیوارها و دیگر اشیاء سه‌بعدی نمایش داده می‌شود، فضایی پویا و جذاب ایجاد می‌کند. در این مراسم، شرکت رویداد سازان لیان با ترکیب این تکنولوژی با عناصر تعاملی، توانست فضایی کاملاً جدید و هیجان‌انگیز را برای حاضرین به نمایش بگذارد.
سه فضای تجربه‌محور در فروشگاه دیجی‌کالا
فروشگاه حضوری دیجی‌کالا دارای سه فضای تجربه‌محور است که هر کدام به تجربه‌های مختلفی از محصولات دیجیتال می‌پردازد. مسعود طباطبایی توضیح داد: «یکی از این فضاها بخش موبایل است که کاربر در آن می‌تواند انواع گوشی‌های موبایل را تست کرده و با سایر دستگاه‌ها مقایسه کند. یک بخش صدا هم داریم که کالای الکترونیکی مرتبط با صدا مانند اسپیکر و هدفون و… را در بر می‌گیرد و کاربر می‌تواند صدا و قدرت این محصولات را در یک فضای استاندارد تست کند. بخش سوم به کالاهایی مربوط به دنیای بازی اختصاص دارد که می‌توان کنسول‌ها و اکسسوری‌های بازی را در آنجا تجربه کرد.»
سعید محمدی و نزدیک‌سازی فضای آنلاین و آفلاین
سعید محمدی، یکی از بنیان‌گذاران دیجی‌کالا، به لزوم نزدیک‌سازی فضای آنلاین و آفلاین اشاره کرد و گفت: «از مدت‌ها قبل با بررسی نمونه‌های جهانی یا از طریق نظرات کاربران لزوم تأسیس یک فروشگاه فیزیکی را حس می‌کردیم؛ فروشگاهی که تجربه محور باشد. به‌دنبال این بودیم کارکردهایی را که در فضای فیزیکی برای کاربر یک ارزش است به‌نوعی به سبد محصولات خود اضافه کنیم. باید بگویم علی‌رغم اینکه در فضای دیجیتال ویژگی‌هایی مانند امکان بررسی و انتخاب از میان میلیون‌ها کالا و مقایسه وجود دارد ما به یک فضای تجربه‌محور نیز نیاز داشتیم. قصد داریم با این کار تجربه‌های بهتری برای کاربران رقم بزنیم. این اولین قدم ماست و حتما در این مسیر نکات زیادی خواهیم آموخت. ممکن است آزمون و خطا کرده و روش و شیوه‌های متنوعی را امتحان کنیم ولی در نهایت مطمئنم در این مسیر تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان خلق خواهیم کرد.»
پروژه‌های تعاملی در رویدادهای آینده
حمید محمدی، دیگر بنیان‌گذار دیجی‌کالا، نیز در ادامه این مراسم به جهانی بودن ورود کسب‌وکارهای آنلاین به فضای آفلاین اشاره کرد و گفت: «از سال‌ها پیش مدل‌هایی در دنیا وجود داشته که افراد آنلاین خرید می‌کنند ولی در نهایت سفارش خود را خودشان در فضای فیزیکی دریافت می‌کنند. مواردی مثل پودو و لاکرهای هوشمند در دیجی‌کالا شبیه به این موقعیت است اما می‌خواستیم یک قدم جلوتر برویم و این تجربه‌ها را بیشتر قابل‌لمس کنیم. داشتن تجربه‌های آفلاین در کنار تجربه آنلاین و گره زدن آنها به یکدیگر چیزی است که در دیجی‌کالا خواهید دید. سعی داریم در ادامه و بعد از دریافت بازخوردها از مشتریان که احتمالا هزاران مورد خواهد بود، قدم‌های بعدی را در راستای همین نظرات برداریم. به‌عنوان مثال شاید با نگاهی به نظرات مردمی، مراکز فروش فیزیکی بعدی را در دسته‌بندی‌های دیگر نیز راه اندازی کنیم.»
تأثیر ویدیو مپینگ و بازی‌های تعاملی
پروژه ویدیو مپینگ تعاملی شرکت رویداد سازان لیان در این رویداد افتتاحیه، توجه بسیاری را به خود جلب کرد. استفاده از تکنولوژی ویدیو مپینگ و بازی‌های تعاملی، به شرکت‌کنندگان اجازه داد تا به طور فعال در مراسم شرکت کنند و تجربه‌ای بی‌نظیر و به یادماندنی داشته باشند. این نوع رویدادها نه تنها به ایجاد یک تجربه متفاوت کمک می‌کنند، بلکه می‌توانند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای جذب مشتریان و ایجاد ارتباطات قوی‌تر با آنها مورد استفاده قرار گیرند.